Al participar en nuestro sorteo, aceptas cumplir con todos los términos y condiciones establecidos en este documento. Te recomendamos leer detenidamente toda la información para asegurar una participación justa y transparente.
El sorteo está abierto a todas las personas mayores de edad según la legislación de su país de residencia. Los empleados de Zethacraft, sus familiares directos y cualquier persona involucrada en la organización del sorteo no podrán participar. Es necesario completar correctamente todos los pasos de participación para ser considerado elegible.
El sorteo comenzará y finalizará en las fechas especificadas en la promoción. Nos reservamos el derecho de modificar o extender la duración del sorteo si lo consideramos necesario, notificando debidamente a los participantes a través de nuestros canales oficiales. La extensión del período puede ocurrir para garantizar una participación adecuada o por circunstancias imprevistas.
Para garantizar la legitimidad y competitividad del sorteo, hemos establecido requisitos mínimos de participación en cada categoría:
En caso de no cumplirse los requisitos mínimos en alguna categoría específica, solo se cancelará dicha categoría, manteniendo válidas las demás que sí cumplan con sus respectivos requisitos.
Los participantes deberán seguir todos los pasos indicados en la publicación oficial del sorteo, incluyendo seguinos en Instagram y haciendo válida la etiqueta. Si la etiqueta no es válida, es decir, Zethacraft no puede compartir tu historia, la participación no será válida.
Toda participación debe realizarse desde cuentas personales auténticas. El uso de cuentas falsas, bots o cualquier método automatizado está estrictamente prohibido y resultará en la descalificación inmediata.
Los ganadores serán seleccionados de acuerdo con las reglas específicas de cada categoría. Para sorteos aleatorios, utilizaremos una herramienta de selección aleatoria verificable. Para categorías basadas en likes o votaciones, se contabilizarán únicamente las interacciones válidas registradas hasta la fecha y hora de cierre. Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de identidad a los ganadores antes de entregar cualquier premio.
Nos reservamos el derecho absoluto de descalificar a cualquier participante que muestre comportamientos sospechosos o que consideremos está haciendo trampa. Esto incluye, pero no se limita a: uso de múltiples cuentas, compra de likes, uso de bots, suplantación de identidad, comportamiento antideportivo hacia otros participantes o cualquier otra acción que comprometa la integridad del sorteo. La decisión de Zethacraft sobre cualquier aspecto del sorteo es definitiva y no se mantendrá correspondencia al respecto.
Los premios del sorteo son los especificados en la publicación oficial y no son transferibles ni canjeables por dinero. Los ganadores serán contactados a través de los medios proporcionados durante su participación en un plazo de 7 días hábiles después de finalizado el sorteo, los productos serán enviados unicamente al país original del participante con excepción de si el cambio es para enviarlo hacía Colombia o México, en este caso si será posible hacer el cambio de envío.
Si algún ganador no responde en un plazo de 72 horas tras ser contactado, o no proporciona la información necesaria para la entrega del premio, perderá su derecho al mismo y se podrá seleccionar un ganador alternativo.
Al participar en el sorteo, los participantes aceptan que su nombre, imagen y los diseños presentados puedan ser utilizados con fines promocionales en cualquier medio por parte de Zethacraft sin compensación. Los ganadores podrían ser requeridos para participar en publicidad razonable relacionada con el sorteo.
Zethacraft no se hace responsable de participaciones perdidas, dañadas o retrasadas debido a fallos técnicos o cualquier otra razón fuera de nuestro control. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar el sorteo en caso de circunstancias imprevistas que hagan impracticable su continuación, sin obligación hacia los participantes.
Para cualquier consulta relacionada con el sorteo, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales. Estaremos encantados de resolver cualquier duda que puedas tener sobre las reglas, mecánica o resultados del sorteo.
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre los participantes y Zethacraft con respecto al sorteo. La participación implica la aceptación total e incondicional de todas estas reglas.