Willkommen bei Zethacraft.com. Mit dem Kauf in unserem Online-Shop akzeptieren Sie die folgenden Geschäftsbedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Mit dem Abschluss Ihrer Bestellung bei Zethacraft.com stimmen Sie dem Erwerb eines personalisierten Produkts zu, das nach Ihren Vorgaben gestaltet wird. Änderungen und Designanpassungen akzeptieren wir nur innerhalb der ersten 12 Stunden nach Auftragserteilung. Nach diesem Zeitraum könnten wir die Möglichkeit von Änderungen prüfen, aber dies hängt davon ab, ob das Produkt bereits in die Produktion gegangen ist. Wenn das Produkt bereits in Produktion ist, sind Designänderungen oder Produktänderungen nicht mehr möglich. Rückgaben werden nur bei Fehlern akzeptiert, die uns zuzuschreiben sind.
Inlandsversand (Kolumbien und Mexiko): Der Preis, den Sie bei Ihrem Einkauf sehen, beinhaltet den Versand bis zu Ihrer Haustür, ohne zusätzliche Versandkosten, es sei denn, Ihr Standort befindet sich in einer "abgelegenen Zone" (siehe Punkt 3).
Internationaler Versand: Die Kosten Ihrer Bestellung beinhalten den internationalen Versand bis zu Ihrer Haustür, mit Ausnahme von Venezuela, wo die Bestellung an eine WedEnvíos-Filiale in der Stadt des Kunden geliefert wird. Zollgebühren sind nicht enthalten, falls diese von der lokalen Behörde gefordert werden. Normalerweise müssen keine Zollgebühren gezahlt werden, aber sollte diese Situation eintreten, muss der Kunde diese Kosten übernehmen (1 von 20 internationalen Bestellungen musste Zollgebühren zahlen, dieser Wert lag bisher zwischen 5 USD und 30 USD).
In seltenen Fällen werden einige Städte oder Ortschaften von den Transportunternehmen als "abgelegene Gebiete" eingestuft. Wenn sich Ihre Lieferadresse in einem dieser Gebiete befindet, kann ein Aufpreis auf die Versandkosten erhoben werden, oder wir bieten Ihnen die Möglichkeit, an eine nahegelegene Stadt zu liefern, die nicht diese Einstufung hat. Ungefähre Zuschläge können sein:
Diese Situationen sind Ausnahmen und werden dem Kunden vor dem Versand mitgeteilt.
Alle unsere Produkte werden mit angemessenem Schutz verpackt, um Schäden während des Transports zu minimieren. In Einzelfällen kann die Handhabung durch das Lieferpersonal jedoch zu Schäden an der Außenverpackung führen.
Wenn Sie ein Paket mit sichtbar beschädigter Verpackung erhalten, ist es wichtig, dass Sie Fotos und Videos vom Zustand des Pakets ab dem Zeitpunkt der Lieferung machen. Obwohl es nicht möglich ist, das Produkt zu tauschen oder zurückzugeben, können Sie für einen Rabatt bei Ihrem nächsten Einkauf als Entschädigung für den Zustand der Verpackung in Frage kommen.
Das angegebene Lieferdatum ist eine Schätzung auf Basis der üblichen Zeiten der Transportunternehmen. In 99% der Fälle kommen Bestellungen am angegebenen Datum oder mit einer Fehlerquote von einem Tag an. Externe Faktoren wie Wetter oder lokale Logistik können dieses Datum gelegentlich verändern.
Jede Lightbox wird vor dem Versand getestet, sowohl mit Batterien als auch mit Kabel, und ihre Funktion wird auf Video aufgezeichnet. Für Sendungen außerhalb von Kolumbien und Mexiko können wir aufgrund der hohen Logistikkosten keine Ersatzgarantie für Fehler nach der Lieferung anbieten. In sehr seltenen Situationen (die bis heute noch nie aufgetreten sind), wenn ein Fehler auftritt, können wir Ihnen einen erheblichen Rabatt für einen zukünftigen Kauf anbieten.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Kauf haben oder After-Sales-Support benötigen, können Sie uns über Instagram oder WhatsApp schreiben. Wir bemühen uns stets, die beste Erfahrung zu bieten und auftretende Probleme zu lösen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Zethacraft. Ihr Main verdient einen Platz in Ihrem Setup, und wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen.