GG ! Ta commande est en route. Mais on sait que l’attente peut rendre nerveux même le main Teemo le plus patient, alors voici tout ce que tu peux faire pendant que ton cadre personnalisé de League of Legends arrive.
✈️ Comment fonctionne la livraison ?
Chez Zethacraft, nous utilisons des transporteurs de confiance pour que ta commande arrive rapidement et en bon état :
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Colombie : Interrapidísimo
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Mexique et reste du monde : DHL ou FedEx
Une fois ta commande prête, emballée et récupérée par le transporteur, tu recevras un numéro de suivi. Le délai estimé de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Tu peux voir la date estimée directement dans les détails de ta commande.
📌Consulte ton suivi (mais sans paniquer)
On sait que tu voudras actualiser la page toutes les 10 minutes, mais respire : parfois le suivi prend un peu de temps à se mettre à jour. Si tu ne vois pas de mouvement pendant les 24 à 48 premières heures, c’est normal. Laisse passer un peu de temps, et si tu as un doute, écris-nous au support sans souci.
📦 Voici comment nous emballons ton cadre
On veut que ta commande arrive exactement comme tu l’as imaginée, donc on l’enveloppe dans du papier bulle, on renforce l’intérieur de la boîte, et on s’assure que le cadre est bien protégé. La boîte a aussi un design spécial (un petit cadeau), mais le plus important, c’est le cadre – et lui, il est blindé !
🛩️ Commandes internationales : surveille ton e-mail (et vérifie les SPAMS)
Si ta commande est envoyée en dehors de la Colombie ou du Mexique, elle est généralement expédiée via DHL ou FedEx. Dans certains cas, la douane de ton pays peut demander un paiement supplémentaire pour libérer le colis. Cela ne dépend pas de nous et est facturé directement au destinataire.
La bonne nouvelle ? Nous déclarons une valeur faible (10–20 USD) et marquons le colis comme "CADEAU" pour réduire au maximum les frais supplémentaires.
Astuce de gamer ! Vérifie ton dossier SPAM dans ta boîte mail. Il arrive que des messages importants s’y retrouvent.
✉️ Modifications et annulations : seulement dans les 12 premières heures
On oublie parfois un détail ou on change d’avis. Tu peux modifier ta commande dans les 12 premières heures après l’avoir passée. Si ce délai est dépassé, écris-nous quand même – on verra s’il est encore possible de faire un changement avant la production. Consulte tous les détails dans nos Conditions Générales de Vente.
🌟 Crée ton cadre personnalisé sur zethacraft.com et installe-le direct dans ton setup.
